Conditions générales

Dernière mise à jour : 15/12/2025

Bienvenue sur chuuchuu ! Ces conditions générales ("Conditions", "CGU") régissent ton utilisation du site web chuuchuu ("App"), exploité par chuuchuu ("nous", "on" ou "notre"). En accédant ou en utilisant chuuchuu, tu acceptes d'être lié par ces Conditions. Si tu n'es pas d'accord avec une partie des Conditions, tu ne peux pas utiliser l'App.

1. Utilisation de l'App

En utilisant chuuchuu, tu acceptes de respecter ces conditions :

1.1. Éligibilité

En utilisant chuuchuu, tu confirmes que tu as au moins 18 ans ou que tu as obtenu les autorisations nécessaires de ton tuteur légal pour utiliser l'app si tu as moins de 18 ans.

1.2. Inscription au compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de chuuchuu, tu devras peut-être créer un compte. Tu es responsable de maintenir la confidentialité de tes informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous ton compte.

1.3. Utilisation acceptable

Tu acceptes de ne pas utiliser chuuchuu à des fins illégales ou d'une manière qui porte atteinte aux droits d'autrui. Tu acceptes également de ne pas t'engager dans un comportement nuisible, abusif ou perturbateur lors de l'utilisation de l'App.

1.4. Restrictions de contenu

Tu es responsable de tout le contenu que tu télécharges, partages ou affiches via l'App. Tu acceptes de ne pas publier de contenu offensant, diffamatoire ou qui viole autrement les droits de tiers.

2. Confidentialité

Ta vie privée est importante pour nous. Consulte notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la façon dont on collecte, utilise et partage tes données personnelles.

3. Planification des trajets et exactitude des informations

3.1. Aucune garantie d'exactitude

chuuchuu fournit la planification des trajets et les informations en temps réel basées sur des données de sources tierces, et bien qu'on s'efforce de s'assurer que ces informations sont à jour et fiables, on ne garantit pas leur exactitude, leur exhaustivité ou leur actualité. Tu reconnais et acceptes que ton utilisation de ces informations est à tes propres risques, et chuuchuu ne sera pas tenu responsable de toute inexactitude ou retard dans les données.

3.2. Informations statistiques

chuuchuu peut fournir des informations statistiques et des données superposées à la planification des trajets et aux informations en temps réel. Bien qu'on vise à fournir des statistiques précises et fiables, on ne prétend pas à une exactitude totale ni on ne garantit que les statistiques fournies sont exemptes d'erreurs. Toute utilisation de ces informations statistiques est à ta discrétion et à tes risques.

3.2. Disponibilité du service

On ne garantit pas que toutes les fonctionnalités, y compris mais sans s'y limiter les outils de planification des trajets, les données en temps réel ou les informations statistiques, seront continuellement disponibles. Les fonctionnalités et statistiques peuvent être modifiées, mises à jour ou interrompues à tout moment sans préavis. chuuchuu se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout aspect de l'App, y compris les données statistiques, sans responsabilité.

4. Abonnements et paiements

4.1. Services gratuits et payants

chuuchuu peut offrir des fonctionnalités ou services gratuits et payants. Tous les frais pour les services payants te seront clairement communiqués avant que tu ne completes une transaction.

4.2. Plans d'abonnement

Certaines fonctionnalités peuvent être disponibles via des plans d'abonnement. Tu acceptes de payer tous les frais associés à ton abonnement. Tu peux annuler ton abonnement à tout moment via l'App ou le magasin d'applications de ton appareil.

4.2. Politique de remboursement

Les paiements effectués pour les abonnements ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou comme décrit dans notre politique de remboursement.

5. Propriété intellectuelle

5.1. Contenu de l'App

Tout le contenu fourni par chuuchuu, y compris mais sans s'y limiter le texte, les images et les logiciels, est la propriété intellectuelle de chuuchuu ou de ses concédants de licence. On te accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser l'App à des fins personnelles uniquement.

5.2. Contenu généré par l'utilisateur

Tout contenu que tu crées et soumets à chuuchuu reste ta propriété, mais en le soumettant, tu nous accordes une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher ce contenu aux fins d'exploitation de l'App.

6. Résiliation

On se réserve le droit de résilier ou de suspendre ton accès à chuuchuu à notre discrétion, avec ou sans préavis, pour un comportement qu'on estime violer ces Conditions ou autrement nuisible à nos services ou à d'autres utilisateurs.

7. Avertissements et limitation de responsabilité

7.1. Avertissement de garanties

chuuchuu est fourni "tel quel" et "tel que disponible" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. On ne garantit pas que l'App sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

7.2. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, chuuchuu et ses affiliés ne seront pas responsables de tout dommage résultant de ton utilisation ou de ton incapacité à utiliser l'App.

8. Modifications de ces Conditions

On se réserve le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si on apporte des modifications importantes, on t'en informera via l'App ou par d'autres moyens avant que les modifications ne prennent effet. Ton utilisation continue de l'App après les modifications constitue ton acceptation des nouvelles Conditions.

9. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Belgique, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Tu acceptes de te soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés en Belgique pour résoudre toute question juridique découlant de ces Conditions.

10. Nous contacter

Si tu as des questions concernant ces Conditions, contacte-nous à :

chuuchuu
info@chuuchuu.com

Questions fréquemment posées

Pour quels trains chuuchuu offre-t-il des statistiques ?

Actuellement, chuuchuu affiche les statistiques de retard pour les pays suivants :

  • 🇩🇪 Allemagne
  • 🇳🇱 Pays-Bas
  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇫🇷 France
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🇦🇹 Autriche
  • 🇮🇹 Italie
  • 🇩🇰 Danemark
  • 🇵🇱 Pologne
  • 🇭🇺 Hongrie
  • 🇬🇧 Royaume-Uni : Eurostar uniquement
  • République tchèque et autres : certains trains qui partent des pays ci-dessus
Est-ce que chuuchuu est gratuit ?

La planification de trajets et les statistiques de retard de chuuchuu sont accessibles gratuitement. On peut introduire des fonctionnalités payantes plus tard !

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Pas encore. On peut ajouter la fonctionnalité de réservation plus tard. Pour l'instant, chuuchuu se concentre sur le fait de te laisser trouver les trajets en train les plus fiables pour que tu saches quel train réserver.

Comment puis-je obtenir les données derrière chuuchuu ?

Tu peux obtenir l'accès à toutes nos statistiques de retard, d'annulation et de correspondance via notre API chuuchuu ou nos packs de données. Contacte-nous avec ton cas d'usage et on te répondra avec notre meilleure offre !

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