Politique de confidentialité

Bienvenue sur chuuchuu ! Chez chuuchuu, nous nous engageons à protéger ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les informations lorsque tu utilises notre application et notre site web (ensemble, le « Service »). En utilisant chuuchuu, tu acceptes les présentes conditions.

1. Informations que nous collectons

chuuchuu collecte des données d'utilisation pseudonymes et limitées pour comprendre comment le Service est utilisé et l'améliorer. Nous ne collectons pas ton nom, ton adresse e-mail ni aucune information te identifiant directement.

2. Données d'analyse (Mixpanel)

Nous utilisons Mixpanel, un service d'analyse produit, pour collecter des données d'utilisation sur la façon dont tu interagis avec le Service. Cela inclut :

• Événements d'interaction : actions dans l'application, telles que les boutons touchés, les recherches effectuées et les trajets consultés (y compris les noms des gares de départ et d'arrivée et les heures de départ et d'arrivée prévues).
• Données d'appareil et de session : modèle d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, dimensions de l'écran, opérateur mobile, type de connexion (Wi-Fi ou données mobiles) et région approximative (déduite de ton adresse IP).
• Un identifiant d'appareil pseudonyme : un identifiant généré aléatoirement, stable d'une session à l'autre, qui n'est pas lié à ton nom ni à un compte.
• Ton adresse IP est utilisée temporairement par Mixpanel uniquement pour déterminer ta région et ton pays approximatifs, puis elle est supprimée. Elle n'est pas conservée.
• Toutes les données d'analyse sont stockées sur l'infrastructure UE de Mixpanel (api-eu.mixpanel.com) et conservées pendant 2 ans.

Mixpanel agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Tu peux consulter la politique de confidentialité de Mixpanel sur mixpanel.com/legal/privacy-policy.

3. Base juridique du traitement

La base juridique de la collecte des données d'analyse dépend de la plateforme que tu utilises :

Site web : nous ne collectons les données d'analyse qu'après que tu aies donné ton consentement via notre bandeau cookies. Tu peux retirer ton consentement à tout moment en modifiant tes préférences en matière de cookies.

Application iOS : nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à comprendre comment le Service est utilisé afin de l'améliorer. Nous avons estimé que cet intérêt ne l'emporte pas sur tes droits en matière de vie privée, étant donné que : les données sont pseudonymes et ne sont pas utilisées pour la publicité ou le profilage ; elles sont stockées exclusivement dans l'UE ; elles sont conservées au plus 2 ans ; et elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers.

4. Informations stockées localement sur ton appareil

chuuchuu peut stocker certains paramètres et préférences dans le stockage local de ton appareil pour améliorer ton expérience. Cela inclut :

• Mémorisation des lieux : chuuchuu peut conserver les lieux que tu as sélectionnés ou consultés afin que tu y accèdes facilement lorsque tu reviens sur l'application.
• Options et paramètres : chuuchuu peut enregistrer tes préférences, telles que la langue, l'affichage et d'autres options de l'application, pour préserver ton expérience personnalisée entre les sessions.

Ces données sont stockées localement sur ton appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs ni à des services tiers.

5. Rapports de plantage

Si tu as accepté de partager les diagnostics avec Apple, les rapports de plantage de l'application iOS peuvent nous être transmis via App Store Connect et TestFlight. Ces données servent uniquement à identifier et corriger des problèmes techniques. Elles sont régies par la politique de confidentialité d'Apple et les réglages de partage des diagnostics de ton appareil.

6. Services tiers

Nous ne vendons, ne partageons ni ne divulguons tes données à des tiers à des fins publicitaires, marketing ou commerciales. Mixpanel agit uniquement comme sous-traitant selon nos instructions. Aucun autre service d'analyse, de publicité ou de suivi tiers n'est utilisé.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données que nous traitons. Les données d'analyse sont transmises via des connexions chiffrées et stockées sur une infrastructure située dans l'UE. Cependant, aucune transmission ou stockage n'est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vie privée des enfants

chuuchuu ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons ni ne stockons sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si nous apprenons avoir collecté de telles informations par inadvertance, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

9. Tes droits

Si tu es situé dans l'Espace économique européen, tu disposes de droits au titre du RGPD concernant les données d'analyse pseudonymes que nous traitons, notamment l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et le droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Comme les données d'analyse sont liées à un identifiant d'appareil pseudonyme plutôt qu'à ton nom ou à ton e-mail, nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires pour localiser tes données. Pour exercer ces droits, contacte-nous à info@chuuchuu.com.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de changements importants, nous t'en informerons dans l'application ou par d'autres moyens avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contacte-nous à :

info@chuuchuu.com