Datenschutzerklärung

Willkommen bei chuuchuu! Bei chuuchuu setzen wir uns für den Schutz deiner Privatsphäre ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben und verarbeiten, wenn du unsere App und Website (gemeinsam der „Service“) nutzt. Mit der Nutzung von chuuchuu stimmst du den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Welche Informationen wir erheben

chuuchuu erhebt begrenzte pseudonyme Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie der Service genutzt wird, und um ihn zu verbessern. Wir erheben weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse noch andere Informationen, die dich unmittelbar identifizieren.

2. Analysedaten (Mixpanel)

Wir nutzen Mixpanel, einen Produktanalysedienst, um Nutzungsdaten darüber zu erheben, wie du mit dem Service interagierst. Dazu gehört:

• Interaktionsereignisse: Aktionen in der App, z. B. getippte Schaltflächen, durchgeführte Suchen und angezeigte Reisen (einschließlich Start- und Zielbahnhofsnamen sowie geplanter Ab- und Ankunftszeiten).
• Geräte- und Sitzungsdaten: Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Bildschirmabmessungen, Mobilfunkanbieter, Verbindungstyp (WLAN oder Mobilfunk) und ungefähre Region (abgeleitet von deiner IP-Adresse).
• Ein pseudonymes Gerätekennzeichen: eine zufällig erzeugte ID, die über deine Sitzungen hinweg gleich bleibt, aber nicht mit deinem Namen oder einem Konto verknüpft ist.
• Deine IP-Adresse wird von Mixpanel nur vorübergehend genutzt, um deine ungefähre Region und dein Land zu bestimmen, und anschließend verworfen. Sie wird nicht gespeichert.
• Alle Analysedaten werden in der EU-Infrastruktur von Mixpanel (api-eu.mixpanel.com) gespeichert und zwei Jahre aufbewahrt.

Mixpanel verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Die Datenschutzpraktiken von Mixpanel findest du unter mixpanel.com/legal/privacy-policy.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung von Analysedaten hängt von der von dir genutzten Plattform ab:

Website: Wir erheben Analysedaten erst, nachdem du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du deine Cookie-Einstellungen anpasst.

iOS-App: Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse daran zu verstehen, wie der Service genutzt wird, um ihn zu verbessern. Wir haben bewertet, dass dieses Interesse deine Rechte auf Datenschutz nicht überwiegt, weil: die Daten pseudonym sind und nicht für Werbung oder Profiling genutzt werden; sie ausschließlich in der EU gespeichert werden; sie höchstens zwei Jahre aufbewahrt werden; und sie niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben werden.

4. Lokal auf deinem Gerät gespeicherte Informationen

chuuchuu kann bestimmte Einstellungen und Präferenzen im lokalen Speicher deines Geräts speichern, um deine Nutzung zu verbessern. Dazu gehört:

• Orte merken: chuuchuu kann zuvor ausgewählte oder angezeigte Orte speichern, damit du sie beim erneuten Öffnen der App leicht wiederfindest.
• Optionen und Einstellungen: chuuchuu kann deine bevorzugten Optionen speichern, z. B. Sprache, Anzeigeeinstellungen und andere App-Präferenzen, damit deine personalisierte Erfahrung zwischen den Sitzungen erhalten bleibt.

Diese Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert und nicht an unsere Server oder Drittanbieter übermittelt.

5. Absturzberichte

Wenn du der Weitergabe von Diagnosedaten an Apple zugestimmt hast, können Absturzberichte aus der iOS-App über App Store Connect und TestFlight mit uns geteilt werden. Diese Daten dienen ausschließlich der Fehleranalyse und -behebung. Es gelten die Datenschutzrichtlinie von Apple und die Diagnoseeinstellungen deines Geräts.

6. Drittanbieterdienste

Wir verkaufen, teilen oder offenbaren deine Daten nicht zu Werbe-, Marketing- oder kommerziellen Zwecken an Dritte. Mixpanel handelt ausschließlich als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen. Es werden keine weiteren Analyse-, Werbe- oder Tracking-Dienste Dritter genutzt.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen zum Schutz der von uns verarbeiteten Daten. Analysedaten werden verschlüsselt übertragen und in der EU-Infrastruktur gespeichert. Dennoch ist keine Übertragung oder Speicherung völlig risikofrei, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

8. Datenschutz für Kinder

chuuchuu richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erheben oder speichern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass wir solche Daten unbeabsichtigt erhoben haben, werden wir sie umgehend löschen.

9. Deine Rechte

Befindest du dich im Europäischen Wirtschaftsraum, hast du nach der DSGVO Rechte in Bezug auf die von uns verarbeiteten pseudonymen Analysedaten, u. a. auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung. Da die Analysedaten an ein pseudonymes Gerätekennzeichen und nicht an Namen oder E-Mail gebunden sind, benötigen wir ggf. zusätzliche Angaben, um deine Daten zuzuordnen. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere uns bitte unter info@chuuchuu.com.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in der App oder auf andere Weise, bevor sie wirksam werden. Die weitere Nutzung des Service nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken erreichst du uns unter:

info@chuuchuu.com